في Giving Hands كندا، نُقدّر بعمق كل تبرع. نلتزم بضمان الشفافية والوضوح في عملياتنا المالية. توضّح هذه السياسة الظروف التي يمكننا بموجبها معالجة استرداد التبرع.

أهلية الاسترداد

ندرك أن الظروف قد تتغير. يمكن استرداد التبرعات بالكامل إذا قُدِّم طلب الإلغاء والاسترداد خلال 24 ساعة من وقت المعاملة.

سيُنظر في الطلبات المقدَّمة بعد هذه المدة (24 ساعة) على أساس كل حالة على حدة، لكن لا يمكننا ضمان الاسترداد لأن الأموال قد تكون خُصِّصت بالفعل لبرامجنا الخيرية.

كيفية طلب الإلغاء

لإلغاء تبرعك وطلب استرداد، يجب عليك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected].

في بريدك الإلكتروني، يرجى تضمين التفاصيل التالية لمساعدتنا على معالجة طلبك بسرعة:

• اسمك الكامل
• تاريخ التبرع
• مبلغ التبرع
• سبب طلب الإلغاء

الجدول الزمني لمعالجة الاسترداد

بمجرد استلامنا لطلبك، سيراجعه فريقنا. يرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل لمعالجة الاسترداد. قد نحتاج إلى التواصل معك للحصول على معلومات إضافية لتسهيل الاسترداد.

سيُرسَل بريد إلكتروني للتأكيد إليك بمجرد اكتمال عملية الاسترداد. يعتمد الوقت الذي تستغرقه الأموال لتظهر في حسابك على البنك أو جهة إصدار البطاقة الخاصة بك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، لا تتردد في التواصل معنا. نُقدّر دعمكم لقضيتنا.

Giving Hands كندا